Medewerker Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)

Biblionet Drenthe bestaat uit negen gemeentelijke bibliotheekorganisaties, de provinciale ondersteuningsinstelling voor alle Drentse bibliotheken en een professionele backoffice. We zijn een deskundige partner als het gaat om verbetering van digitale vaardigheden van burgers, de aanpak van laaggeletterdheid en projecten voor het onderwijs. Bij ons werken 125 medewerkers, samen met ongeveer 700 vrijwilligers. Vanuit de strategische visie werkt Biblionet Drenthe aan een platform waar bewoners van Drenthe elkaar kunnen ontmoeten, zich volop kunnen ontspannen, de wereld om zich heen kunnen ontdekken en zich persoonlijk kunnen ontwikkelen. We doen dit om de wereld van Drentse inwoners te vergroten. Het gaat hierbij om lezen, leren en (be)leven. We bieden inwoners en organisaties de ruimte en de mogelijkheid om te ontwikkelen en te ontmoeten, maar ook om informatie te verzamelen en (digitaal) vaardig te blijven.

Om mee te kunnen doen in de steeds verder digitaliserende wereld zijn goede digitale vaardigheden van groot belang. Maar lang niet iedereen beschikt in voldoende mate over deze vaardigheden. Hierdoor kan niet iedereen goed meekomen in onze maatschappij. Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) speelt een rol in het wegwijs maken van burgers in de digitale overheidsdiensten en het ontwikkelen van digitale vaardigheden. Deze IDO's zijn in de bibliotheken en bij onze samenwerkingspartners.

• Je bemenst op diverse plekken in één van de drie regio's verschillende informatiepunten;
• Je biedt medewerkers van het IDO praktische hulp aan bij digitaal contact met de overheid én stimuleert in het leren van digitale vaardigheden. Ook verwijs je bij persoonsgebonden vragen door naar de juiste samenwerkingspartners;
• Je informeert en ondersteunt de bezoekers met vragen;
• Je adviseert bezoekers bij het zo zelfstandig mogelijk uitvoeren bij digitale vragen;
• Je houdt nauwkeurig bij met welke vragen bezoekers naar het IDO komen;
• Je stimuleert deelname van bezoekers aan cursussen over digitale vaardigheid;
• Je werkt nauw samen met de medewerker digitale inclusie in jouw regio en de lokale frontofficemedewerkers;
• Je onderhoudt kennis en vaardigheden omtrent digitale inclusie.

Je werkt vanuit één van onze regio's en bent regelmatig aanwezig op ons kantoor in Assen.

Regio Noord bestaat uit de gemeenten: Aa en Hunze, Tynaarlo en Noordenveld

Regio Midden bestaat uit de gemeenten: Midden-Drenthe, Borger-Odoorn en Coevorden

Regio Zuid bestaat uit de gemeenten: Westerveld, Meppel en de Wolden

Een leuke functie in een dynamische werkomgeving. Een betrokken organisatie in een uitdagende context waar samenwerking, innovatie en resultaat centraal staan. De functie is conform de cao Openbare Bibliotheken ingedeeld in schaal 6 (min. € 2.150 en max. € 2.930,-).

• Je hebt minimaal een mbo werk- en denkniveau;
• Je hebt algemene kennis van de online dienstverlening van de overheid, zoals belastingdienst en DUO;
• Je bent digitaal vaardig en je wilt jezelf en anderen hierin graag blijven ontwikkelen;
• Je bent sociaal, empathisch, kan goed luisteren en wint gemakkelijk vertrouwen;
• Je vindt het leuk om onze bezoekers gastvrij te ontvangen en informeren;
• Je bent flexibel in werktijden en beschikbaarheid en bent inzetbaar op meerdere locaties in de regio;
• Je bent een kei in digitale zoekvaardigheden;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen, je kunt warm doorverwijzen naar een samenwerkingspartner of naar een cursus digitale vaardigheden;
• Je hebt een open en onderzoekende houding;
• Je bent klantgericht, biedt gevraagd en ongevraagd hulp aan en vraagt zelf tijdig om hulp van anderen;
• Je bent in bezit van rijbewijs B en hebt eigen vervoer.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en wil je solliciteren? Klik dan op solliciteren.

Reageren kan tot en met 31 oktober.

Wil je eerst meer info? Neem dan contact op met Rieneke van Tongeren, medewerker Digitale Inclusie regio Zuid, zij is bereikbaar op 06- 25 12 32 26.